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·蜀徽大酒店開展全員應(yīng)知知識培訓(xùn)和考核

發(fā)布者:四川現(xiàn)代教育集團 發(fā)布時間:2018-12-20 11:00 閱讀:

蜀徽大酒店開展全員應(yīng)知知識培訓(xùn)和考核

為進一步提高員工業(yè)務(wù)能力,加深員工對酒店基本情況和崗位職責(zé)的了解,強化服務(wù)意識和主人翁意識,推動酒店更好更快地發(fā)展,近日,蜀徽大酒店組織全體員工進行了應(yīng)知知識培訓(xùn)和考核。

各部門結(jié)合自身不同崗位日常工作的共性和差異設(shè)置培訓(xùn)和考核內(nèi)容,涵蓋集團和酒店概況、企業(yè)文化、服務(wù)技巧、投訴及應(yīng)急預(yù)案處置等??己撕?,各部門進行了認真總結(jié),更加明確了員工培訓(xùn)的方向。下一步,酒店將進一步加大員工學(xué)習(xí)力度,注重理論與實踐的有效結(jié)合,不定期組織技能練兵,不斷提升員工素質(zhì),打造專業(yè)的服務(wù)團隊,推動酒店健康持續(xù)發(fā)展。王鳳晗

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